Conditions générales de vente

• 1. Objet
  Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre l’atelier Créa-t’room et toute personne souhaitant participer à un atelier (ci-après « le client »). Toute inscription à un atelier implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• 2. Réservation et acompte
  La réservation d’un atelier s’effectue via l’onglet réservation. Un acompte de 10 € est requis pour toute réservation pour les ateliers de peinture et 15€ pour la poterie. Cet acompte confirme la participation et garantit la place au sein du groupe. Le solde du prix de l’atelier est à régler le jour même de la séance.

• 3. Annulation et remboursement
  - En cas d’annulation par le client au moins 5 jours calendrier avant la date prévue,  un bon à valoir de 5 € sera envoyé au client, utilisable sur un prochain atelier.
  - En cas d’annulation moins de 5 jours calendrier ou de non-présentation, aucun remboursement ni bon à valoir ne sera accordé.
  - En cas d’annulation de ma part de l’atelier pour raison exceptionnelle, le client pourra choisir entre un report ou un remboursement intégral de l’acompte.

• 4. Rappel des rendez-vous
  Un e-mail de rappel est envoyé automatiquement à chaque participant quelques jours avant la date de l’atelier. Le client reste néanmoins responsable de respecter l’horaire indiqué lors de la réservation.

• 5. Déroulement de l’atelier

Chaque atelier dure environ 3 heures. Si la pièce n’est pas terminée à la fin de la  séance, le client peut réserver un atelier supplémentaire au tarif de 15 € pour terminer son œuvre.

• 6. Retrait des objets
  Les pièces réalisées sont disponibles pour retrait après cuisson, un mail d’avertissement sera envoyé au client pour prévenir de la disponibilité des créations qui ont été cuites. Les objets doivent être récupérés dans un délai maximum de 3 mois après notification. Passé ce délai, ils seront considérés comme abandonnés à l’atelier, sans possibilité de réclamation ni de remboursement.

• 7. Casse et défauts
  Le client est informé que le risque zéro casse ou malfaçon n’existe pas dans le processus de cuisson de la céramique. En cas de casse ou de défaut imputable à la cuisson, aucun remboursement ne sera effectué. Toutefois, en ce qui concerne
  l’atelier peinture uniquement, on proposera un échange de pièce afin que le participant puisse recommencer une même pièce à une date ultérieure.
  Si par mégarde ou accident, le client abîme ou casse un objet d’une tierce personne, ou un objet exposé il sera tenu responsable et un remboursement de la pièce sera demandé.

• 8. Responsabilité
  L’atelier décline toute responsabilité pour les objets ou effets personnels oubliés, perdus ou endommagés pendant la séance. Le client s’engage à suivre les consignes de sécurité et de manipulation du matériel.

• 9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation (nom, téléphone, adresse mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des inscriptions et l’envoi d’informations liées aux ateliers. Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en écrivant à creatroom@gmail.com.

• 10. Litiges
  En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de l’atelier Créa-t-room.